Жителям Ивановской области теперь доступен новый способ записи на приём к врачу — с помощью специального чат-бота в национальном мессенджере MAX. Сервис призван стать удобной альтернативой уже существующим способам записи в медицинские организации региона.
Чат-бот доступен круглосуточно, позволяет пациенту записаться на прием к врачу или записать родственников, показывать информацию о существующих записях и отменить уже запланированную запись.
Как начать:
— отсканировать QR-код
— или перейти по ссылке max.ru/ivoblzdravbot
— или открыть MAX, найти бота через поиск по имени @ivoblzdravbot.
Что можно делать:
— записаться на приём (выбрать поликлинику, специальность врача, конкретного специалиста, дату и время);
— посмотреть свои текущие записи;
— перенести или отменить визит прямо в чате;
— записать ребёнка или родственника — по его полису ОМС.
Важные условия:
— сервис доступен только тем, кто прикреплён к поликлинике в Ивановской области;
— для некоторых узких специалистов может понадобиться направление от терапевта;
— все записи автоматически синхронизируются с личным кабинетом на портале «Госуслуги».
Как проходит первая запись
При первом обращении нужно дать согласие на обработку персональных данных, указать дату рождения и номер СНИЛС, а затем авторизоваться через «Госуслуги». После этого введите серию и номер полиса ОМС — система сама определит вашу прикреплённую поликлинику. В дальнейшем основные данные вводить повторно не придётся.
Важно, чтобы пациент был прикреплен к поликлинике в Ивановской области. Все записи к врачу синхронизируются с личным кабинетом портала «Госуслуг».
Альтернативы. Если с ботом возникнут сложности, записаться можно другими способами: через «Госуслуги», контакт-центры медицинских организаций, приложение «Здоровье37», по номеру 122 (клавиша 3 — «горячая линия» Департамента здравоохранения Ивановской области).